تغییرات سریع شرایط در حوادث و سوانح ، ما را برآن می دارد تا تصمیمات جدید ، منسجم و بلند‌مدتی را برای تغییر و بهبود وضعیت اتخاذ نمائیم ، این  اتخاذ تصمیم درواقع  با تعیین " راهبردها  " در عرصه ی مدیریت بحران رخ  می دهد. فرآیند تدوین " استراتژی " بدین‌گونه است که نخست ، " نقاط قوت و ضعف "، " فرصت‌ها و تهدیدهای پیش‌روی محیطی "، را به طور دقیق و با نگاهی جامع نگر  تحلیل  و سپس در راستای رسیدن به سیاست ها و اهداف ملموس و قابل دستیابی‌ای تعریف می‌شود که راهبردها ، نحوه رسیدن به آن اهداف را به طور عینی مشخص می‌کنند.

راهبردها و ماموریتها:

1.       برنامه ریزی (در مرحله ی پیشگیری  و آمادگی ) برای اجرای نظام مدیریت بحران.

2.    سازماندهی (در مرحله مقابله) برای استفاده از منابع موجود در زمینه ی بحران و حوادث  و انجام فرایند تصمیم سازی و پشتیبانی در شرایط اضطراری.

3.       نظارت (در مرحله بازسازی) در زمینه ی بحران و حوادث.

4.       تدوین برنامه ی  جامع علمی به منظور باز توانمندسازی  شرکت و بازسازی  فنی و برنامه مند مناطق و شبکه های آبرسانی آسیب دیده.

5.       ایجاد مدیریت واحد باتعیین فرمانده بحران برای آمادگی دائمی و اقدام موثر و فرماندهی در دوره بحران .

6.       تهیه نقشه خطرات (Disaster Maps ) .

7.        ساخت و مدیریت  نظام جامع اطلاعات از طریق ایجاد سامانه اطلاعات بلایا و سوانح  (DIS) و ایجاد بانک اطلاعات بحران آب تهران .

8.    طراحی ، راه اندازی  و گسترش نظامهای هشدار سریع (Early Warning System) و پیش آگاهی های بلند مدت با استفاده از فناوریهای پیشرفته به منظور هشدار بموقع و اطلاع رسانی دقیق و بهنگام در زمان بحران

9.       هشدار به موقع به کمک شبکه های اطلاعاتی واحدهای ستادی و عملیاتی ، در زمان وقوع حادثه .

10.  بهره مندی از راهها و روشهای جبران خسارات  احتمالی به شرکت  نظیر انواع بیمه ها، حمایتهای مالی و تشویقی، تسهیلات ویژه و صندوقهای حمایتی.

11.   بررسی  و تصویب نیازهای اعتباری کمیته های مدیریت بحران مناطق شهر تهران در چهارچوب اعتبارات و برنامه های مصوب  مرکز.

12.  پیشگیری و کاهش خطر پذیری ناشی از حوادث و سوانح طبیعی در ساختمانها ، تآسیسات و شبکه های آبرسانی شرکت و افزایش ضریب ایمنی در ساخت و سازها و  پروژه های جدید.

13.  کاهش آسیب پذیری های شرکت  با محوریت حفظ جان انسانها از طریق ایمن سازی و بهسازی لرزه ای  سازه های مهم، بافتهای فرسوده،  شریانهای حیاتی و تآسیسات زیربنایی  شرکت و ارائه تسهیلات ویژه و حمایتهای تشویقی (بیمه و نظایر آن) به این منظور.

14.   بهره گیری از تمامی امکانات و توانمندیهای مورد نیاز اعم از دولتی و نهادهای عمومی غیر دولتی و نیروهای مسلح در زمان بحران.

15.    برنامه ریزی برای اجرایی نمودن مطالعات انجام شده  در زمینه ی  بحران از جمله مطالعات  آژانس همکاریهای  بین المللی ژاپن - جایکا (JICA ).

16.   تنظیم و تدوین تفاهم نامه  و برنامه های همکاری  در زمینه ی بحران با نهادهای دولتی و غیر دولتی.

17.  تدوین دستوالعمل های اجرائی  برای واحدهای مختلف شرکت برای مواجهه با بحرانها و تهیه پیش نویس مقررات و مصوبات مورد نیاز در ارتباط با مدیریت بحران.

18.   جلب مشارکت بخش های مختلف شرکت درراستای هم افزایی مؤثر در مدیریت بحرانها .

19.    شناسائی و معرفی  ظریفتهای  مدیرت  بحران موجود منطقه ائی ، ملی و بین المللی در امر مدیریت بحران .

20.    رصد نمودن (Risk Monitoring) و ارزیابی  نوع و میزان (Risk Assessment) خطر.

21.   جذب ، سازماندهی و بکارگیری نیروهای داوطلب و مردمی سازمانهای  دولتی و غیردولتی (NGO ) فعال در زمینه بحران آب.

22.  همکاری با نهادها و سازمانهای پشتیبان  در زمان بحران و ایجاد تعامل هوشمندانه بین سایر مجریان و واحدهای فعال در زمینه های مشابه جهت نیل به نظام جامع مدیریت بحران .

23.   تنظیم برنامه ی پشتیبانی درزمینه ی آبرسانی به جامعه ی حادثه دیده در حوادث و سوانح منطقه ایی ، ملی و  بین المللی.

24.   پشتیبانی فنی ، تخصصی، علمی و عملیاتی در بحرانها ی منطقه ائی ، ملی و بین المللی .

25.   تجهیز واحدهای مختلف شرکت به وسایل و ابزار و  لوازم ویزه شرایط اضطراری .

26.   حفظ آمادگی شرکت برای واکنش سریع نسبت به هر نوع بحران  و در هر سطح  و در هر زمان .

27.   افزایش سطح هوشیاری شرکت درمواجهه با مخاطرات .

28.   ارتقاء توانمندی همکاران و واحدهای عملیاتی شرکت در راستای واکنش و پاسخگویی در بحرانها .

29.   تسریع در روند بازسازی و عمران خرابیهای ناشی از بحران .

30.   مطالعه و پژوهش در زمینه ی فرآیند برنامه ریزی ، شناخت ، تجزیه و تحلیل واکنش به بحران .

31.  انجام امور مطالعاتی، تحقیقاتی و پژوهشی کاربردی به منظور پشتیبانی کارشناسی مرکز از طریق مجامع و مراکز ذیربط  و برقراری ارتباط با مراکز علمی، تحقیقاتی و اجرایی در داخل و خارج از کشور.

32.  مطالعه ، پژوهش  وبرنامه ریزی در زمینه ی کاهش هزینه های ناشی از بحرانها ، اعم از هزینه های مادی و معنوی از قبیل هزینه های مالی ، جانی و حیثیتی.

33.   ایجاد هماهنگی و مشارکت در تهیه برنامه های توسعه پایدار براساس ملاحظات مدیریت بحران.

34.   نظارت و ارزشیابی برنامه های مدیریت بحران در سطح شرکت و مشارکتهای مردمی و ارائه راهکارهای مناسب جهت رفع نواقص و کاستیها.

35.   ایجاد کارگروه های تخصصی و بررسی و تصویب پیشنهادهای کار گروههای زیر مجموعه مرکز.

36.   اعلام وضعیت بحران در زمینه وظائف مرکز.

37.   پیگیری و پیشبینی تامین اعتبارات و امکانات مالی مورد نیاز مدیریت بحران شرکت.

38.   ایجاد کارگروه های تخصصی و بررسی و تصویب پیشنهادهای کارگروه های مرتبط با فعالیتهای مرکز .

39.   پیگیری برگزاری سمینارها و بازدیدهای علمی، آموزشی و پژوهشی مرتبط با مدیریت بحران.

40.  انتشار پوستر، بروشور، نشریه، جزوه و کتاب به منظور افزایش آگاهیهای عمومی و گسترش فرهنگ ایمنی و دانش مدیریت بحران پس از اخذ مجوزهای لازم